发生网络故障后如何自检和报修？
如果发现不能正常上网，在报修之前，请用户协助先确定以下步骤。
第一步：先查看网卡的灯是否亮的，再查看电脑屏幕右下角的电脑图标是否显示断开，如果打叉，表示没有连接，那么需要做如下检测：
2.确定网线的两端是否插好；
3.检查接驳的路由器或交换机是否没电。
第二步：若不能访问任何网络，请检查以下步骤：
1.本机IP地址及DNS服务器设置是否为自动获得状态；
2.重启计算机；
3.重启启动接驳的路由器或交换机。
安全上网小知识
①安装必要的安全软件，并及时升级。在电脑中安装并使用必要的防黑软件、杀毒软件和防火墙都是必备的。在上网时打开它们，这样即便有黑客攻击安全也是有保证的。关闭“文件和打印共享”。文件和打印共享是一个非常好的功能，同时也是黑客人侵的很好的漏洞。所以不需要时，我们应将它关闭并修改注册表来实现禁止它人更改“文件和打印共享”
②正确使用浏览器上网。不要打开来自陌生人的电子邮件附件或打开及时通讯软件传来的文件。采用匿名方式浏览，你在登录网站时会产生一种叫cookie的信息存储器，许多网站会利用cookie跟踪你在互联网上的活动。你可以在使用浏览器的时候在参数选项中选择关闭计算机接收cookie的选项。
③及时修复系统漏洞。如果系统漏洞没修复，上网是百分之百的中毒。修复系统漏洞最好用QQ医生、360安全卫士等专业工具，而不用windows自带的updata
④谨慎使用各种移动存储设备，使用前先用杀毒软件检查。带毒的优盘只要一插入电脑不需要任何操作就可能中毒。因为Windows有一个自动播放的变态功能。因此，建议置禁止U盘自动播放
⑤网上下载东西，下载后先对文件进行扫描再打开。
⑥不要在网上随便填写资料
